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访谈现场

杨爱民

主持人好!各位市民朋友大家好!我是市知识产权局副局长杨爱民,很高兴通过《民生在线》这个平台与广大市民朋友沟通交流,听取大家对我市知识产权工作的意见建议。

市市场监管局是新一轮机构改革中由原食药、工商、质监局,以及知识产权、价格监督、“双打”和反垄断等职能整合组建的新部门,于今年1月份挂牌成立。主要职能概括来说,主要是围绕监管、发展、服务三大职能, ... 查看全部

主持人好!各位市民朋友大家好!我是市知识产权局副局长杨爱民,很高兴通过《民生在线》这个平台与广大市民朋友沟通交流,听取大家对我市知识产权工作的意见建议。

市市场监管局是新一轮机构改革中由原食药、工商、质监局,以及知识产权、价格监督、“双打”和反垄断等职能整合组建的新部门,于今年1月份挂牌成立。主要职能概括来说,主要是围绕监管、发展、服务三大职能,落实“4+3”工作职责,即:守护食品、药品、特种设备、产品质量“四个安全”,目标是让群众吃得放心、买得放心、用得放心;维护营商、消费、市场 “三个环境”,目标是促进经济高质量发展,这些工作都与民生息息相关,离不开广大市民的支持和监督。做好知识产权工作,又是营造良好营商环境的重要内容。今天,我带领市局知识产权的相关处室负责同志,跟市民朋友交流知识产权相关工作,主要话题是“建设知识产权强市,促进高质量发展”,欢迎大家对在市场监管背景下促进我市的知识产权事业发展,多提宝贵意见和建议。

在此,我先给大家简要报告一下我市知识产权工作的主要成效。近年来,我市知识产权工作取得明显成效,成为首批国家知识产权强市创建市、全国知识产权运营服务体系建设重点城市、全国重点产业知识产权运营服务试点城市,累计获得2.5亿元中央财政专项资金支持,这在地方城市中是非常难得的。今年,我市知识产权工作继续保护良好发展态势,获批知识产权军民融合试点城市。截至9月底,全市有效注册商标总量23.37万件,驰名商标148件,列全省首位,马德里国际注册商标4690件,列全国同类城市第一;全市国内发明专利申请量15961件、授权量5858件、每万人有效发明专利达到33.49件(目前全省9.1件)、PCT国际专利申请961件,均居全省首位;第二十一届中国专利奖获奖项目,我市又获金奖3项、优秀奖20项;专利权质押保险贷款业务累计为134家企业发放208笔贷款,贷款总额7.2亿元,成为叫响全国的“365bet体育在线观看模式”,等等。一系列数字,体现了我市知识产权事业发展的成效。

2019-12-10 14:30
网友: 云溪农贸市场管理所欺压业户不作为还乱收费
杨爱民:

网友您好,市场监管部门不在农贸市场收取任何费用,市场收费问题超出了市场监管部门的职责,建议您拨打12345热线反映该问题,市热线办会分流给有管辖权的部门调查办理,谢谢。

网友: 城市管理执法局请进――海德公园南边劳务市场管理混乱,占道经营严重
杨爱民:

这位网友您好,您反映的问题,已超出市场监管职责范围,建议您拨打12345政务服务热线,市热线办会分流给有管辖权的部门调查办理,谢谢。

网友: 农贸市场什么时候正式入驻
杨爱民:

这位网友您好:

感谢您对市场监管工作的关心支持!海尔世纪公馆的农贸市场具体什么时间正式招商营业,尚未确定,农贸市场招商营业是市场开办单位的自主经营行为,建议您密切关注市场开办单位的招商海报。再次感谢您对市场监管工作的关心支持!

紫雪若舞: 现在办理食品流通许可证真麻烦,复印件多的能堆成山,能不能减少不必要的麻烦,一次办好?
杨爱民:

这位网友您好,您反映的问题,根据机构改革后全市行政部门职能划分,现食品流通许可证审批职责已划归行政审批部门,建议您向当地行政审批部门咨询办理或者拨打12345政务服务热线进行咨询。

vivien0322: 今年365bet体育在线观看新增发明专利多少?知识产权创收情况如何?较往年有哪些提升?对365bet体育在线观看GDP贡献大吗?
杨爱民:

这位网友您好!感谢您对我市知识产权工作的关注和支持!今年1-9月,全市新增发明授权5858件,每年递增量在6000件左右,位居全省第一。

您提出的关于知识产权创收和对我市GDP贡献情况,以我市的专利权质押保险贷款工作为例,2019年1-11月,共计受理136家企业专利权质押保险贷款申请,比去年全年增长41.67%;其中,80家企业获得贷款,比去年全年增长56.86%;保险承保金额29468万元,比去年全年增长61.93%;发放贷款27910万元,比去年全年增长62.55%。

形容: 弗莱雷托马斯外语学校不给退学费该怎么办?
杨爱民:

这位网友您好,您反映的问题,已超出市场监管职责范围,建议您拨打12345政务服务热线,市热线办会分流给有管辖权的部门调查办理,谢谢。

网友: 电商在车体上做广告事宜
杨爱民:

网友您好,车体广告属于户外广告的一种形式,《户外广告登记管理规定》已于2016年2月废止,因此,发布车体广告不需要再到市场监管部门申请登记,车体所有人或单位对发布的广告内容负责审核。另据了解,如需变更车体外观,需要到当地交警大队车管所办理报备登记,具体政策可咨询当地车管所。

网友: 淘宝上卖自制食品的行为是不是违法行为?
杨爱民:

网友您好,根据《网络食品安全违法行为查处办法》、《食品药品监管总局关于印发食品经营许可审查通则(试行)的通知》、《食品药品监管总局办公厅关于餐饮服务提供者在网上销售真空形式包装的散装熟食问题的复函》有关规定,取得食品生产许可的食品生产者可以通过网络销售其生产的食品;取得食品经营许可的食品经营者可以通过网络销售其制作加工的食品,但必须有实体门店;禁止餐饮服务提供者在网络上异地销售真空形式包装的散装熟食等食品,持有食品生产许可证者除外。

网友: 在李沧区秀峰路的乐华超市买鸡蛋,里面多个鸡蛋已经破损,变质
杨爱民:

网友您好,接到您反映的问题后,我们立即告知李沧区市场监管局,李沧区市场监管局迅即组织执法人员对秀峰路乐华超市进行检查,经查,秀峰路乐华超市对其售卖的鸡蛋履行了进货查验义务,票证齐全。关于消费者投诉的鸡蛋破碎问题,因鸡蛋是经营者装好称重后进行售卖,无法认定出现破损是哪个环节导致的。经调解,经营者承诺向消费者退款。下一步,市场监管部门将继续督促食品经营者切实履行主体责任,依法依规开展经营活动。

网友: 食品安全特别是进口水产的辐射污染
杨爱民:

网友您好,根据《食用农产品市场销售管理办法》有关规定,市场监管部门对市场销售的水产品质量安全进行监管,主要通过检查水产品销售者进货票证查验情况、水产品质量安全抽检等方式进行。销售进口水产品的,应当经海关部门检验检疫合格后取得检验检疫合格证明方可进入市场销售。

网友: 健身房跑路问题,有没有监管
杨爱民:

网友你好!当前确实有些不负责任的发卡商家用“跑路”这一方式来逃避应履行的责任和义务,对此,我们一是加大查处的力度,对有违法行为的坚决依法查处。二是对恶意圈钱跑路涉嫌诈骗的,我们会及时向公安部门移交,同时也希望掌握线索的消费者主动向公安部门报案。三是建立信用惩戒机制,将跑路商家列入异常名录或“黑名单”,加大其违法违规成本,限制其办理工商注册,将其纳入全国的征信平台,真正实现“一处违法处处受限”,让违法者寸步难行。最后也希望广大消费者能够拿起法律武器及时维护自身的合法权益,您的诉讼就是对违法者的惩戒。

网友: 崂山区青铁华润城房子质量,装修,小区出现很多问题,业主维权很多,可以退房子吗
杨爱民:

这位网友您好,您反映的问题,已超出市场监管职责范围,建议您拨打12345政务服务热线,市热线办会分流给有管辖权的部门调查办理,谢谢。

网友: 金地开发商不好,浮山后金地悦峰装修房子质量很差,很多人维权
杨爱民:

这位网友您好,您反映的问题,已超出市场监管职责范围,建议您拨打12345政务服务热线,市热线办会分流给有管辖权的部门调查办理,谢谢。

leo海岛: 市北区中泰信上景小区二号楼备案价格17000元,开发商以25000元出售,购房签了两份合同,一份25000单价的,领一分是16900单价的做了网签,请问是否属于市场监督局管理
杨爱民:

这位网友您好,您反映的问题,已超出市场监管职责范围,建议您拨打12345政务服务热线,市热线办会分流给有管辖权的部门调查办理,谢谢。

wxwap_aily355: 杨局长:您好,凯德店爱尔城运动工厂突然停业关门,电话邮件等都联系不上该店,365bet体育在线观看新闻网也报道了此事,好多会员都办了充值卡,目前都没有退款,但没有下文了。我充值2000元钱怎么办?市场监督管理局就容忍这种骗老百姓钱财的店家逍遥法外吗?就没有相关的制约措施吗?请问我如何去维权要回我的充值卡余额?
杨爱民:

网友你好!当前确实有些不负责任的发卡商家用“跑路”这一方式来逃避应履行的责任和义务,对此,我们一是加大查处的力度,对有违法行为的坚决依法查处。二是对恶意圈钱跑路涉嫌诈骗的,我们会及时向公安部门移交,同时也希望掌握线索的消费者主动向公安部门报案。三是建立信用惩戒机制,将跑路商家列入异常名录或“黑名单”,加大其违法违规成本,限制其办理工商注册,将其纳入全国的征信平台,真正实现“一处违法处处受限”,让违法者寸步难行。最后也希望广大消费者能够拿起法律武器及时维护自身的合法权益,您的诉讼就是对违法者的惩戒。

qdsip: 曝光胶州市沐谦家电商行 徐** 黑心老板
杨爱民:

网友你好!收到预付款而不履行约定,如涉嫌诈骗,建议应及时向公安部门报案。对于民事纠纷最有效的维权方式还是要通过诉讼,建议主动拿起法律武器维护自身的合法权益。

一颗呀: 采菊苑电梯期待解决,刻不容缓,小区电梯一部长期停运,可怜唯一的一部拼命爬行,一不小心,它不动了,老弱病残就得望楼兴叹,两眼泪光了,眼巴巴盼着救苦救难的菩萨—有关部门来解救,普度众生
杨爱民:

网友您好,今年下半年以来,崂山区市场监管局多次接到关于采菊苑小区电梯使用问题的投诉件,反映小区某单元电梯故障频繁,且维修费用偏高问题。

基于以上情况,崂山区市场监督管理局特种设备安全监察科及稽查大队多次赶到现场。经现场检查,该目前投诉所涉及的电梯因零部件损坏,处于停运状态。小区电梯下次检验日期为2019年12月,检查时检验报告均在有效期内,截止目前,小区电梯均已报检。

一颗呀: 嘉祥路有一家叫新隆嘉供销超市的超市,东西很便宜,所以顾客挺多,只是此店经营理念不够厚道,不知是经营者规定,还是营业员为了多收入,卖东西有点强卖的味道:比方说你想买四个西红柿,营业员必定给你称6、7个以上,你要买一个西兰花
杨爱民:

网友你好!《消法》规定选择权和公平交易权是消费者的基本权利。因此,对于该行为,如商家并未多收钱应作为优惠的举措。但要多收钱,作为消费者应明确告知你需要的商品是什么以及数量是多少,不要造成误解,并主动制止多给的这一行为。如商家仍多给且多要钱,作为消费者可拒绝支付,并拨打12345进行投诉。

网友: 华裕集团圈占公共用地问题
杨爱民:

这位网友您好,您反映的问题,已超出市场监管职责范围,建议您拨打12345政务服务热线,市热线办会分流给有管辖权的部门调查办理,谢谢。

网友: 交了认筹金等了三年多才开盘,退认筹金不给利息,是否违法
杨爱民:

这位网友您好,您反映的问题,已超出市场监管职责范围,建议您拨打12345政务服务热线,市热线办会分流给有管辖权的部门调查办理,谢谢。

网友: 城阳正阳路时代中心楼下的餐饮商铺,每天去接外卖的摩托车、送厨余垃圾的餐车噪音极大,到晚上12点,严重影响居民休息,请365bet体育在线观看市市场监督管理局现场勘查,还附近居民的一个清净的睡眠!
杨爱民:

网友您好,根据您反映的问题,城阳区市场监管局城阳市场监管所执法人员立即到现场约谈了时代中心物业,责令其规范垃圾清运车辆每天上午6时清运垃圾,其余时间不得清运。规范送餐摩托车停放区域,不得随意停放,夜间送餐,注意噪音扰民问题。下一步,城阳区市场监管局将约谈第三方平台负责人,责令其加强送餐人员业务素质培训。

网友: 无良商家未经许可使用消费者肖像照片,遇到这种情况是找你们投诉吗?怎么个流程,以及如何处罚?
杨爱民:

网友你好!肖像权是公民的基本权利,未经本人同意,任何人不得擅自使用。如果受害人的肖像被擅自使用,可先与其协商,如协商未果,可依法进行起诉,申请司法保护,维护自身的合法权益。

网友: 从2014年9月22日起,365bet体育在线观看对中小学校周边200米范围内的食品店、餐饮店和食品摊贩展开规范整治。到现在了一些幼儿园、学校对面仍然存在。有没有建立长效机制?
杨爱民:

网友您好,我局高度重视校园及周边食品安全工作,通过多种举措,深化校园周边食品安全整治。一、对全市中小学校周边食品经营单位建立专门监管档案,进一步织密监管网格,建立市、区(市)、基层监管三级网格体系,积极推动校园周边食品销售安全风险分级监管。二、在市局官网公示6期校园周边食品经营者信息,做到每月更新,方便公众查询。三、全面落实校园周边食品安全十条措施,校园周边食品经营者全部签署《食品安全承诺书》,张贴“三高”食品消费警示标识。四、开展食品安全进校园宣传教育,宣传教育学生远离“五毛零食”,同时对校园周边食品经营者、食品安全监管人员进行集中培训。

网友: 52健身前海利群店办理健身卡,圈钱之后就跑路,相关部门有什么办法整顿吗?就放任这些无良老板跑路吗
杨爱民:

网友你好!当前确实有些不负责任的发卡商家用“跑路”这一方式来逃避应履行的责任和义务,对此,我们一是加大查处的力度,对有违法行为的坚决依法查处。二是对恶意圈钱跑路涉嫌诈骗的,我们会及时向公安部门移交,同时也希望掌握线索的消费者主动向公安部门报案。三是建立信用惩戒机制,将跑路商家列入异常名录或“黑名单”,加大其违法违规成本,限制其办理工商注册,将其纳入全国的征信平台,真正实现“一处违法处处受限”,让违法者寸步难行。最后也希望广大消费者能够拿起法律武器及时维护自身的合法权益,您的诉讼就是对违法者的惩戒。

手机用户11405534: 李沧区文昌路湖畔雅居一期门口每天白天晚上都有一辆车在卖菜,占据小区门口文昌路一个车道,造成堵车,车辆进出小区被遮挡视线,容易造成安全隐患!
杨爱民:

这位网友您好,您反映的问题,已超出市场监管职责范围,建议您拨打12345政务服务热线,市热线办会分流给有管辖权的部门调查办理,谢谢。

手机用户11444762: 领导您好,物业办对物业公司监管条例是什么,现在物业这么乱,物业公司进了小区不管好,不好。像上了保险一样,炒掉物业就像上战场一样,物业年审是什么情况。
杨爱民:

这位网友您好,您反映的问题,已超出市场监管职责范围,建议您拨打12345政务服务热线,市热线办会分流给有管辖权的部门调查办理,谢谢。

网友: 杨局长:您好!我公司与365bet体育在线观看联创天下人力资源服务有限公司于2019年签订协议。我公司支付服务费用2000元,365bet体育在线观看联创天下人力资源服务有限公司在一年内向我公司推荐10名求职者,但365bet体育在线观看联创天下人力资源服务有限公司仅仅向我们推荐了寥寥几人。这几人中,有在初次面试后再也没有消息的,甚至于几人电话沟通后连面试都没有来的,于是我们尝试再与365bet体育在线观看联创天下人力资源服务有限公司取得联系,一开始365bet体育在线观看联创天下人力资源服务有限公司互相推脱不搭理我们,后来又给我们的答复是推荐已满10人,但是事实上远远不够,我公司有截图为证据。遂与365bet体育在线观看市北工商管理局取得联系,365bet体育在线观看市北工商管理局经过调查,365bet体育在线观看联创天下人力资源有限公司虽然有正规的资质,但是已经接到好几起类似投诉,但这种行为不在365bet体育在线观看市北工商管理局的直接管辖范围。我再次恳求杨局长协调解决,追回我的损失,并对365bet体育在线观看联创天下人力资源有限公司种种推脱欺骗行为进行曝光,避免更多的人被骗。谢谢! 祝杨局长工作顺利,万事如意
杨爱民:

这位网友您好,您反映的问题,已超出市场监管职责范围,建议您拨打12345政务服务热线,市热线办会分流给有管辖权的部门调查办理,谢谢。

网友: 欢乐滨海城至今没有正规的农贸市场
杨爱民:

这位网友您好:

感谢您对市场监管工作的关心支持!您反映的问题属实。市北区欢乐滨海城小区随着居民陆续入住,该小区周边无农贸市场导致市民买菜难问题日益凸显。去年经市北区市场监管局多次协调,当地街道办事处已在该小区设立了一处便民摊点,解决居民买菜难问题。目前,我市开办农贸市场仍处于高度的市场化运行状态,开办农贸市场属于企业的市场经营行为。滨海欢乐城已规划一处网点适宜开办农贸市场,虽经多方努力招商,投资方均因预期投资收益问题,还没有投资方愿意投资开办农贸市场。如果有企业到申请开办农贸市场,我们将积极指导在该小区开办农贸市场,市北区市场监管局将积极协助办理,早日解决群众买菜难的问题。再次感谢您对市场监管工作的关心支持!

网友: 现在有一些不良商家会办会员后携款跑了,遇到这种情况我们该怎么办
杨爱民:

网友你好!《消法》规定了五种消费维权的途径,但对于“跑路”的经营者,最有效的维权方式还是仲裁或诉讼。你可以按照双方签订的合同或协议约定的争议解决方式来维护自身的合法权益。

一答结束
杨爱民
杨爱民副局长
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本期节目特别邀请365bet体育在线观看市市场监督管理局党组成员、副局长杨爱民做客民生在线直播室,围绕“建设知识产权强市,促进高质量发展”主题与网民进行在线交流。欢迎广大网民踊跃参与。

访谈时间

2019-12-10 14:30 - 16:00

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